Guía · WordPress
Error 500 en WordPress: qué revisar paso a paso
El error 500 en WordPress suele venir de plugins, .htaccess, memoria o versión de PHP. Aprende a diagnosticarlo con orden y a evitar que se repita.
El error 500 es un fallo genérico del servidor: indica que algo falló, pero no dice qué. En WordPress las causas habituales son un plugin o tema con error, un archivo .htaccess dañado, falta de memoria o una versión de PHP incompatible. Se resuelve descartando causas de la más probable a la menos probable.
Primero
Antes de tocar nada
- Pide o genera una copia reciente si aún no existe.
- Revisa si el hosting tiene una incidencia en curso.
- Anota qué cambiaste justo antes: actualización, plugin nuevo, cambio de PHP.
- Localiza el registro de errores del servidor o del hosting.
El registro suele indicar el archivo y la línea que fallan; esa información vale más que cualquier suposición.
Pasos
Orden de diagnóstico
- Renombra la carpeta de plugins por FTP o desde el gestor de archivos. Si el sitio vuelve, reactiva los plugins uno a uno.
- Si no vuelve, cambia temporalmente a un tema por defecto renombrando la carpeta del tema activo.
- Renombra el archivo .htaccess; WordPress puede regenerarlo desde Ajustes, Enlaces permanentes.
- Revisa el límite de memoria; mira la guía de límite de memoria de PHP.
- Comprueba la versión de PHP y su compatibilidad con plugins y tema.
- Como último recurso, reinstala los archivos del núcleo sin tocar wp-content.
Causas
Causa probable según el contexto
| Cuándo apareció | Sospecha |
|---|---|
| Tras actualizar un plugin | Incompatibilidad del plugin |
| Tras cambiar de PHP | Código antiguo no compatible |
| Tras editar .htaccess | Sintaxis incorrecta |
| Solo al subir imágenes o al exportar | Memoria o tiempo de ejecución |
Prevención
Evitar que vuelva
Actualiza con copia previa y de a una pieza, prueba en staging cuando el sitio es crítico y revisa el cambio de PHP con la guía de actualizar PHP sin romper nada. Si la pantalla queda vacía en lugar de mostrar el error 500, consulta pantalla blanca.
Si no puedes entrar al panel, el acceso por FTP o el gestor de archivos del hosting son tus herramientas principales. Anota cada cambio que hagas y revierte los que no solucionen nada, para no sumar problemas nuevos. Cuando el hosting ofrece soporte técnico, enviarles el mensaje exacto del registro de errores acelera la ayuda. Si el problema reaparece con cierta regularidad, revisa los picos de tráfico y los límites de recursos de tu plan, porque un servidor saturado también produce este código.
Lista de comprobación final:
- Guarda el mensaje exacto del registro de errores.
- Anota la fecha y hora del primer fallo.
- Restaura una copia reciente solo si has agotado las pruebas anteriores y entiendes qué datos se perderán.
Resumen
En resumen
- Antes de tocar nada: Pide o genera una copia reciente si aún no existe.; Revisa si el hosting tiene una incidencia en curso.
- Orden de diagnóstico: Renombra la carpeta de plugins por FTP o desde el gestor de archivos.
- Evitar que vuelva: Actualiza con copia previa y de a una pieza, prueba en staging cuando el sitio es crítico y revisa el cambio de PHP con la guía de actualizar PHP sin romper nada…
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar sobre error 500 en WordPress
¿El error 500 afecta al SEO?
Si es breve, poco. Si dura, Google puede reducir el rastreo y retirar páginas del índice.
¿Puedo ver el error real?
Sí, activando el registro de depuración de WordPress según la documentación oficial, y desactivándolo después.
¿Cuándo conviene pedir ayuda profesional?
Si el sitio genera ingresos y el error persiste tras descartar plugins, tema y .htaccess, es mejor pedir ayuda antes de seguir probando.