Guía
Prompts de Claude para ventas y seguimiento a clientes
Prompts prácticos para usar Claude en ventas: preparar una llamada, redactar seguimientos, resumir conversaciones y preparar propuestas, con datos reales y revisión humana.
Para obtener buenos resultados con Claude en ventas, dale contexto real (tu servicio, el cliente y el objetivo), pide un formato concreto y revisa el resultado. Sirve para preparar llamadas, redactar seguimientos y ordenar propuestas, no para sustituir tu criterio comercial.
Cómo pedir
Estructura de un buen prompt
| Parte | Ejemplo |
|---|---|
| Rol y contexto | «Eres un asesor comercial de [negocio] que vende [servicio] a [tipo de cliente].» |
| Datos reales | Resumen de la conversación, necesidad, objeciones |
| Tarea | «Redacta un seguimiento de tres frases…» |
| Restricciones | «No inventes precios ni plazos; tono cordial.» |
| Formato | «Entrega dos opciones para WhatsApp.» |
Prompts
Prompts listos para adaptar
Seguimiento: «Con esta conversación [pegar], redacta dos mensajes de seguimiento para WhatsApp, de máximo tres frases, que retomen la necesidad del cliente y propongan un paso concreto. No inventes datos.»
Preparar llamada: «Con esta información del cliente [datos], lista cinco preguntas para descubrir su necesidad real y tres posibles objeciones con respuestas honestas.»
Resumen: «Resume esta conversación en: necesidad, urgencia, objeciones, próximo paso y fecha.»
Revisión
Qué revisar antes de enviar
- Datos y cifras.
- Promesas o plazos.
- Tono acorde a tu marca.
- Información sensible que no deba compartirse.
- Nombres y detalles del cliente.
Datos
Cuida la información del cliente
Evita pegar datos personales sensibles o información confidencial en herramientas externas. Anonimiza lo que puedas y revisa la política de privacidad de la herramienta. Mira es seguro dar datos de clientes a una IA y cómo escribir instrucciones para un asistente de IA de ventas.
Resumen
En resumen
- Prompts listos para adaptar: Seguimiento: «Con esta conversación [pegar], redacta dos mensajes de seguimiento para WhatsApp, de máximo tres frases, que retomen la necesidad del cliente y propongan un paso concreto.
- Qué revisar antes de enviar: Datos y cifras.; Promesas o plazos.
- Cuida la información del cliente: Evita pegar datos personales sensibles o información confidencial en herramientas externas.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar sobre prompts de Claude para ventas
¿Claude recuerda conversaciones anteriores?
Depende de la función de memoria y del producto que uses; no dependas de ello para datos críticos.
¿Puedo pegar toda una conversación?
Sí, pero quita datos personales innecesarios.
¿Cómo evito respuestas genéricas?
Con datos concretos del cliente y ejemplos de tu tono.